Στα τέλη Οκτωβρίου 2022, ο Έλον Μασκ αγόρασε το Twitter για 44 δισεκατομμύρια δολάρια και άρχισε να μεταμορφώνει την εταιρεία διατάσσοντας άμεσες απολύσεις, απολύοντας στελέχη, ανακοινώνοντας αμοιβή 8 $ το μήνα για επαλήθευση και καλωσορίζοντας τον πρώην Πρόεδρο Τραμπ πίσω στην πλατφόρμα (ο οποίος είχε αποκλειστεί το 2021 για υποκίνηση βίας).
Επιπλέον, ο Μασκ υπόσχεται να επαναφέρει περισσότερους απαγορευμένους λογαριασμούς Twitter, ακόμη και ως δείχνει η έρευνα ότι η ρητορική μίσους ανεβαίνει στην πλατφόρμα. Με την κατάσταση του Twitter να εξελίσσεται ταχέως (ή να μεταβιβάζεται) από την εξαγορά του Μασκ, εργαζόμαστε για να υποστηρίξουμε τους πελάτες μας όσο καλύτερα μπορούμε και να απαντήσουμε στα πολλά ερωτήματα που συνεχίζουν να προκύπτουν.
Υπάρχει σίγουρα ένα ηθικό στοιχείο που πρέπει να λάβουν υπόψη οι οργανισμοί. Εναπόκειται σε εσάς να αποφασίσετε εάν οι αλλαγές που συμβαίνουν στο Twitter ευθυγραμμίζονται με τις αξίες του ΜΚΟ σας. Αυτό δεν σημαίνει απαραίτητα ότι πρέπει ή δεν πρέπει να απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας. Αυτή η απόφαση θα εξαρτηθεί από τη σημασία του Twitter για τον οργανισμό σας, καθώς και από άλλες συγκεκριμένες εκτιμήσεις και περιστάσεις.
Ένα πιεστικό ζήτημα που πρέπει να σημειωθεί, ωστόσο, είναι ότι υπάρχει μια ξαφνική έλλειψη ηγετών στον τομέα της κυβερνοασφάλειας + επόπτες κοινότητας, που μπορεί να προκαλέσουν διακοπή λειτουργίας τμημάτων του ιστότοπου και πιθανές οπές ασφαλείας να οδηγήσουν σε παραβιάσεις λογαριασμών. Καθώς ο μη κερδοσκοπικός οργανισμός σας εξετάζει τις αλλαγές που συμβαίνουν στο Twitter και διερευνά τι σημαίνει αυτό για τη δική σας παρουσία στην πλατφόρμα, υπάρχουν άμεσες ενέργειες που μπορούν να ληφθούν για την προστασία των λογαριασμών σας και τον μετριασμό των κινδύνων.
Ακολουθούν μερικοί τρόποι για να προστατεύσετε τον λογαριασμό σας και ζητήματα που θα καθοδηγούν τις εσωτερικές συζητήσεις σχετικά με την παρουσία του μη κερδοσκοπικού σας οργανισμού στο Twitter:
Προστατέψτε τα δεδομένα σας
Αρχειοθέτηση δεδομένων
αυτό το άρθρο εξηγεί πώς μπορείτε να κάνετε λήψη του αρχείου σας στο Twitter. Αυτά τα δεδομένα θα έχουν τη μορφή αρχείου ZIP και θα πρέπει να περιλαμβάνουν τις πληροφορίες και το ιστορικό του λογαριασμού σας, τυχόν εφαρμογές και συσκευές που έχετε χρησιμοποιήσει για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά, τυχόν λογαριασμούς που έχετε αποκλείσει ή σίγαση, όλα τα ενδιαφέροντα και άλλα δεδομένα διαφημίσεων που το Twitter έχει καταχωρηθεί για εσάς και το ιστορικό των tweet σας.
Ακολουθούν μερικά στιγμιότυπα οθόνης από τις Ρυθμίσεις λογαριασμού για να σας βοηθήσουν επίσης. Μόλις ζητήσετε τα δεδομένα, σημειώστε ότι μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες για να σας παραδοθούν.
Προστασία του λογαριασμού σας
Άλλα βήματα που συνιστούμε να ακολουθήσετε για την προστασία του λογαριασμού Twitter του μη κερδοσκοπικού σας οργανισμού είναι τα παρακάτω:
- Βεβαιωθείτε ότι έχει ρυθμιστεί το 2FA (έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων). Αυτό μπορεί να γίνει μέσω email ή SMS, αλλά αρέσει σε εφαρμογές 2FA Authy είναι ακόμα πιο ασφαλείς. Δείτε πώς μπορείτε να ρυθμίσετε το 2FA:
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και υποστήριξη > Ρυθμίσεις και απόρρητο και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην επιλογή Ασφάλεια και πρόσβαση σε λογαριασμό.
- Επιλέξτε Ασφάλεια > Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων.
- Επιλέξτε το πλαίσιο για την εφαρμογή Έλεγχος ταυτότητας ή το κλειδί ασφαλείας και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη. Φροντίστε επίσης να κολλήσετε τους εφεδρικούς κωδικούς και να τους αποθηκεύσετε σε ασφαλές μέρος.
- Ελέγξτε τις συνδεδεμένες εφαρμογές και την απλή σύνδεση
- Μεταβείτε στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην επιλογή Ασφάλεια και πρόσβαση λογαριασμού > Εφαρμογές και περίοδοι λειτουργίας > Συνδεδεμένες εφαρμογές.
- Εάν έχετε χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό σας στο Twitter για να συνδεθείτε σε άλλη εφαρμογή ή ιστότοπο, θα τον δείτε εδώ. Ανοίξτε αυτήν την εφαρμογή ή συνδεθείτε σε αυτόν τον ιστότοπο και μεταβείτε στις ρυθμίσεις λογαριασμού για να την αλλάξετε.
Σκεφτείτε, αναθεωρήστε, + Διαγράψτε DM ή παλιά tweets
Ενώ το Twitter δεν συλλέγει έναν τόνο ευαίσθητων δεδομένων, τα άμεσα μηνύματα ενδέχεται να περιέχουν πληροφορίες που δεν θέλετε να δημοσιοποιούνται και οι λεπτομέρειες σχετικά με το ποιος επικοινωνήσατε μπορεί να αποκαλύπτουν προσωπικά στοιχεία.
Μακροπρόθεσμες Θεωρήσεις
Πολλοί οργανισμοί και εταιρείες αναζητούν καθοδήγηση σχετικά με το αν θα παραμείνουν ή θα εγκαταλείψουν την πλατφόρμα. Ωστόσο, είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι νέες εξελίξεις συμβαίνουν καθημερινά και μπορεί να είναι ακόμα πολύ νωρίς για να κατανοήσουμε τις πλήρεις συνέπειες κάθε απόφασης.
Οι μεταβαλλόμενες αξίες του Twitter σημαίνουν ότι ο οργανισμός σας πρέπει να είναι έτοιμος να αξιολογήσει εάν είναι ένα εργαλείο που συνεχίζει να ευθυγραμμίζεται με τις αξίες του ΜΚΟ σας. Ενώ πολλοί οργανισμοί και ιδιώτες έχουν δεσμεύτηκε να φύγει από το Twitter, εξακολουθεί να είναι μια πολύτιμη πλατφόρμα σε πολλά μέτωπα.
Διατηρεί ένα παγκόσμιο κοινό και είναι μια αποτελεσματική πλατφόρμα για να παραμείνετε ευθυγραμμισμένοι με τις ειδήσεις, να συζητήσετε με ηγέτες σκέψης, να αναπτύξετε σχέσεις με ειδικούς, ακτιβιστές και μέσα ενημέρωσης και να διεξάγετε επικοινωνία ταχείας απόκρισης και κρίσεων, μεταξύ άλλων.
Επιπτώσεις στους KPI
Εξακολουθούμε να μην γνωρίζουμε πώς θα επηρεαστούν στην πλατφόρμα μετρήσεις όπως το μέγεθος του κοινού και τα ποσοστά αφοσίωσης — και είναι σημαντικό να θυμόμαστε ότι ορισμένες αλλαγές μπορεί να είναι βραχυπρόθεσμες. Αυτή τη στιγμή, συμβουλεύουμε τον μη κερδοσκοπικό σας οργανισμό να παρακολουθεί τους βασικούς δείκτες απόδοσης του λογαριασμού σας για να κατανοήσει πώς επηρεάζεται ο συγκεκριμένος οργανισμός σας.
Για να χτίσετε μια μακροπρόθεσμη και βιώσιμη στρατηγική γύρω από το Twitter, είναι σημαντικό για τον οργανισμό σας να συγκεντρώνεται με συνέπεια τώρα και να δημιουργεί μια βαθύτερη κατανόηση του πώς η πλατφόρμα μπορεί να εξυπηρετεί τις ανάγκες σας και να εκπληρώνει τους στόχους σας.
Κατεβάστε τον δωρεάν οδηγό προγραμματισμού μας
Εκτός από αυτές τις συμβουλές για την προστασία των δεδομένων σας, έχουμε συγκεντρώσει επίσης έναν δωρεάν οδηγό προγραμματισμού για να βοηθήσουμε τον ΜΚΟ σας να χαράξει τη στρατηγική του καθώς ξεκινούν αυτές οι αλλαγές. Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα για να λάβετε τον οδηγό σας τώρα.
Θέλετε να μοιραστείτε τα αποτελέσματά σας; Θα θέλαμε να ακούσουμε τις σκέψεις σας σχετικά με τις πιο πρόσφατες αλλαγές και πού βλέπετε την κατεύθυνση της στρατηγικής σας.
Παραμένοντας Ενημερωμένοι
Σας ενθαρρύνουμε να μεταφέρετε τις πληροφορίες και τα δεδομένα που συλλέγετε στις ηγετικές ομάδες και στους ενδιαφερόμενους φορείς σας για να λάβετε μια τεκμηριωμένη απόφαση σχετικά με το τι είναι καλύτερο για τον οργανισμό σας και να βοηθήσετε στη οικοδόμηση μιας μακροπρόθεσμης στρατηγικής γύρω από το Twitter.
Συνεχίζουμε να παρακολουθούμε στενά την κατάσταση και ελπίζουμε ότι αυτές οι συμβουλές για την προστασία του λογαριασμού και των δεδομένων σας είναι ένα χρήσιμο πρώτο βήμα. Η ομάδα μας είναι πάντα διαθέσιμη να βοηθήσει ανακαλύπτετε την καλύτερη κοινωνική στρατηγική για τον μη κερδοσκοπικό σας οργανισμό.
Εγγραφείτε στη λίστα email μας για να ενημερώνεστε για τις τελευταίες τάσεις μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης και μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα.
